赤ロム保証
「赤ロム保証」とは、中古スマホを購入した後に、端末が「赤ロム(ネットワーク利用制限 ×)」状態になってしまった場合でも、販売店が交換や返金で対応する保証制度を指します。
赤ロムは、分割払いの未払い・盗難届・契約者都合などにより、キャリア側が通信を制限することで発生します。外見や動作は正常でも、SIMカードを挿しても通信できないため、中古端末の取引において重要なリスク要素となっています。
なお、PRODIGでは「赤ロム保証」を提供しています。
・購入直後だけでなく、利用中に赤ロム化した場合も保証対象
・対応方法は「同等品への交換」または「返金」
※全端末でキャリア公式サイトのIMEI判定を確認したうえで販売し、お客様に購入いただいたのちのリスク軽減を目的とした保証サービスです。
万が一PRODIGで購入したスマホ・タブレットで赤ロムになってしまった場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。