180日保証について

PRODIGの商品は一部の商品(ジャンク品・訳あり品など)を除くすべての商品に180日保証が付帯します。
商品の発送から180日間以内に不良が見つかった場合、返品・交換を迅速に対応いたします。

保証内容

ネットワーク利用制限による端末利用不可となった場合、特殊な場合を除き、全額返金致します。

180日保証対象内容

以下の症状が発生した場合は180日保証の対象となる場合があります。
購入された端末に不調が発生した際、以下に該当しない場合も、お気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。
-端末本体のみ（付属品は対象外）
-電源が入らない・充電できない
-SIM認識不良
-タッチ・スワイプが効かないなどの不良
-ホームボタン不良
-マイク・スピーカーの不具合
-過失・事故によらない故障
など

返品・交換の方法

お問合せフォームに注文番号・商品名・返品/交換理由を明記の上、返品希望のご連絡をお願い致します。

保証対象外について

以下に該当する場合は180日保証の対象外となります。あらかじめご了承ください。
-お客様のご都合（不要になった、誤って購入した等）による返品交換希望
-端末本体に付属するフィルムやケーブル、ACアダプタ等
-発送日から180日を超えている場合
-バッテリーや液晶の経年劣化による問題
-お客様側で修理・改造・部品交換がなされた場合
-水没・事故といった外的要因による損傷
-弊社で不具合の再現ができない場合
など